Términos del servicio

Términos del Servicio adaptados para España (listos para Shopify)

Última actualización: 16 de agosto de 2026

Bienvenido a LumiMemory. Estos Términos regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como la compra de nuestros productos.

Al realizar una compra o utilizar este sitio web aceptas estos Términos, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones.

1. Identificación del vendedor

LumiMemory

  • Correo electrónico: thelumimemory@gmail.com

Esta tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para prestar sus servicios.

2. Quién puede comprar

Solo pueden comprar personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.

El cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.

3. Productos

Intentamos mostrar los productos con la mayor fidelidad posible.

No obstante:

  • Los colores pueden variar según la pantalla utilizada.

  • Las fotografías tienen carácter ilustrativo cuando sea necesario.

Las descripciones pueden actualizarse para corregir errores o mejorar la información.

4. Pedidos y formación del contrato

Al realizar un pedido, el cliente presenta una oferta de compra.

El contrato quedará formalizado cuando enviemos la confirmación del pedido por correo electrónico.

Podremos cancelar un pedido antes de su aceptación únicamente por causas justificadas, como:

  • falta de stock,

  • error manifiesto en el precio,

  • sospecha de fraude,

  • imposibilidad de realizar el envío.

En caso de cancelación, reembolsaremos íntegramente cualquier importe abonado.

5. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados a consumidores en España incluyen el IVA cuando resulte aplicable.

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

Nunca se cobrarán importes distintos a los aceptados durante el proceso de compra.

6. Pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

El pago deberá autorizarse correctamente antes de procesar el pedido.

7. Envíos y entrega

Los plazos de entrega mostrados son estimados.

Aunque pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control (transportistas, incidencias logísticas o fuerza mayor), asumimos la responsabilidad del pedido hasta que el consumidor reciba físicamente el producto, conforme a la legislación aplicable.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

Los clientes disponen del derecho legal de desistimiento de 14 días para compras realizadas dentro de la Unión Europea.

Además, LumiMemory ofrece una política comercial ampliada de 90 días, cuyas condiciones pueden consultarse en nuestra Política de Devoluciones.

9. Garantía legal

Todos los productos vendidos a consumidores en España cuentan con la garantía legal prevista en la normativa vigente.

Cuando un producto presente una falta de conformidad, el consumidor podrá solicitar, según corresponda:

  • reparación,

  • sustitución,

  • reducción del precio,

  • resolución del contrato,

en los términos previstos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos legales del consumidor.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, vídeos y demás elementos) pertenece a LumiMemory o a sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción sin autorización.

11. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a no:

  • utilizar el sitio para actividades ilícitas,

  • introducir malware,

  • realizar scraping automatizado no autorizado,

  • vulnerar derechos de terceros,

  • interferir con el funcionamiento del sitio.

Podremos restringir el acceso cuando exista un incumplimiento grave de estos Términos.

12. Herramientas y servicios de terceros

Nuestro sitio puede integrar servicios de terceros (Shopify, procesadores de pago, herramientas de análisis u otros).

Cada proveedor mantiene sus propias condiciones y políticas.

13. Comentarios y reseñas

Las reseñas enviadas por los clientes podrán mostrarse en nuestra tienda.

El cliente garantiza que:

  • son auténticas,

  • no vulneran derechos de terceros,

  • no contienen contenido ilegal o difamatorio.

Podremos retirar contenido que incumpla estas condiciones.

14. Limitación de responsabilidad

En ningún caso estas condiciones limitarán los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de consumidores.

No responderemos de:

  • interrupciones temporales del sitio,

  • incidencias causadas exclusivamente por terceros fuera de nuestro control,

  • fuerza mayor.

Esta limitación se aplicará únicamente en la medida permitida por la ley.

15. Relación con Shopify

Nuestra tienda funciona mediante Shopify.

Sin embargo:

  • el vendedor es LumiMemory;

  • Shopify no es parte del contrato de compraventa celebrado entre el cliente y LumiMemory.

16. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se regula mediante nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar la tienda, el usuario reconoce haber sido informado sobre dicho tratamiento.

17. Modificaciones de estas condiciones

Podremos actualizar estos Términos cuando sea necesario.

Los cambios no afectarán a los pedidos ya formalizados.

18. Resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, el consumidor podrá acudir:

  • a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo;

  • a los mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos cuando resulten aplicables.

También puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea cuando esté disponible conforme a la normativa vigente.

19. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:

  • LumiMemory

  • Correo: thelumimemory@gmail.com